Je account verwijderen

• Open CasaHQ en log in met het account dat je wilt verwijderen.
• Ga naar Instellingen (in de balk onderaan het scherm).
• Scroll naar beneden tot het blok 🔐 Je account. Daar staat je e-mailadres. Onderin dat blok staat Account verwijderen.
• Bevestig twee keer. Die tweede stap zit er bewust in, zodat je dit niet per ongeluk doet.

Daarna word je uitgelogd en is je account weg. Er komt geen wachttijd overheen en je hoeft niemand te bellen of te mailen.

Ben je de laatste volwassene in het huishouden, dan gaat alles weg:

• je inlogaccount en je profiel (naam en e-mailadres);
• het hele portaal van je gezin: de kinderen, hun klusjes, sterren en beloningen, je agenda-instellingen en gekoppelde agenda-links, taken, boodschappen, het etensrooster, schoonmaakschema, vakanties, feestjes en de foto's die je bij de verbouwing hebt gezet;
• je koppeling met Google, als je die had. Het toegangsbewijs wordt bij Google ingetrokken en bij ons gewist.

Uit de werkende database is alles meteen weg. Twee dingen leven daarna nog even door, en het is eerlijker om dat te zeggen dan te doen alsof het niet zo is:

• Reservekopieën. Onze database wordt automatisch geback-upt. In die kopieën staat je gegeven nog tot ze worden overschreven. Dat gebeurt binnen 30 dagen.
• Technische logboeken. Voor storingen en misbruik houden we kort bij welke verzoeken er binnenkwamen — tijdstip, adres van de pagina, foutmeldingen. Daar staat geen inhoud van je berichten, taken of agenda in. Ook die worden binnen 30 dagen opgeruimd.

We verkopen niets door en delen niets met derden, dus er blijft ook niets achter bij een andere partij.

Ben je je wachtwoord kwijt of lukt het niet om in te loggen, mail dan privacy@romylobelle.nl vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen je account en alles wat eraan hangt dan binnen 30 dagen, en laten het je weten zodra het gebeurd is.

Dat kan nog niet los. Wil je één onderdeel leegmaken — bijvoorbeeld je boodschappenlijst of het schoonmaakschema — dan kan dat gewoon in de app zelf, per scherm. Voor alles tegelijk is het verwijderen van je account op dit moment de enige weg.

In ons privacybeleid staat welke gegevens we precies verwerken en waarom.